چرا سامسونگ نمی تواند به وای فای متصل شود؟

چرا سامسونگ نمی تواند به وای فای متصل شود؟

اخیراً بسیاری از کاربران تلفن همراه سامسونگ گزارش داده‌اند که دستگاه‌های آن‌ها نمی‌توانند به وای‌فای متصل شوند و بحث‌های گسترده‌ای را برانگیخته است. این مقاله موضوعات داغ و بازخورد کاربران از کل شبکه را در 10 روز گذشته ترکیب می‌کند تا دلایل و راه‌حل‌های احتمالی را مرتب کند و آمارهای مربوطه را پیوست کند.

1. آمار پدیده های مسئله

2. تجزیه و تحلیل علل شایع

1.مشکلات سازگاری به روز رسانی سیستم: وصله امنیتی ژانویه 2024 باعث ناهنجاری های ماژول WiFi در برخی از دستگاه ها می شود

2.تداخل پیکربندی روتر: عملکرد انتخاب خودکار کانال باند 5 گیگاهرتز سازگار نیست

3.خطای تخصیص آدرس IP: استثنای سرویس DHCP باعث توقف اتصال می شود

4.خرابی سخت افزار: تماس ضعیف آنتن وای فای (حدود 7 درصد)

3. خلاصه راه حل ها

1.مراحل اولیه عیب یابی:

- دستگاه و روتر را ریستارت کنید

- پس از فراموشی شبکه، دوباره وصل شوید

- به‌روزرسانی‌های سیستم را بررسی کنید (برخی از کاربران گزارش دادند که One UI 6.1 این مشکل را برطرف می‌کند)

2.راه حل پیشرفته:

- برای خاموش کردن عملکرد "آدرس MAC تصادفی" وارد حالت توسعه دهنده شوید

- آدرس IP استاتیک را به صورت دستی تنظیم کنید

- بازنشانی تنظیمات شبکه (تنظیمات > مدیریت عمومی > بازنشانی)

3.پیشرفت تعمیرات رسمی:

4. جایگزین های موقت برای کاربران

1. از عملکرد اتصال USB استفاده کنید

2. هات اسپات موبایل را به عنوان رله فعال کنید

3. یک روتر سازگار با WiFi 6 بخرید (برخی از نظرات کاربران ممکن است مشکل را حل کند)

5. پیشنهادات تعمیر و نگهداری حرفه ای

اگر روش فوق جواب نداد، توصیه می شود:

1. برای تست ماژول وای فای به مرکز رسمی پس از فروش مراجعه کنید

2. گواهی نگهداری را نگه دارید (بعضی از مدل ها می توانند مادربرد را به صورت رایگان در طول دوره گارانتی جایگزین کنند)

3. به پشتیبان گیری از داده ها توجه کنید (بازنشانی شبکه ممکن است باعث از بین رفتن اطلاعات جفت شدن بلوتوث شود)

طبق آخرین نظرسنجی جامعه، 83 درصد از کاربران این مشکل را از طریق به روز رسانی نرم افزار حل کردند، 12 درصد نیاز به تغییر تنظیمات روتر داشتند و تنها 5 درصد به تعمیرات سخت افزاری نیاز داشتند. توصیه می شود که کاربران ابتدا راه حل های نرم افزاری را امتحان کنند.